Fundament · Modul

Betrieb über den Livegang hinaus.

Nach dem Livegang: Hosting in der EU, Überwachung rund um die Uhr, Updates und Sicherungen. Störungen werden mit festen Reaktionszeiten behoben.

Im Alltag

Ein Tag mit nächtlicher Sicherung, Update und einer Störung, die nach 18 Minuten behoben ist.

Protokoll · BetriebBeispiel
  1. 03:00Tägliche Sicherung, verschlüsselt abgelegt.
  2. 03:20Sicherheitsupdate eingespielt und getestet, ohne Ausfall.
  3. 14:47Das Formular antwortet langsam: automatischer Alarm.
  4. 15:05Ursache behoben, Eintrag im Störungsprotokoll.

Leistungsumfang

Was im laufenden Betrieb enthalten ist.

  • Hosting in der EU

    Daten in europäischen Rechenzentren, schnelle Auslieferung über ein weltweites Netz.

  • Überwachung rund um die Uhr

    Verfügbarkeit, Ladezeit und Fehler werden automatisch geprüft.

  • Updates und Sicherheitspatches

    In festem Rhythmus; kritische Lücken innerhalb von 72 Stunden.

  • Tägliche Backups

    Verschlüsselt, 30 Tage aufbewahrt, Wiederherstellung regelmäßig getestet.

  • Notfallplan

    Schriftlich festgelegt, wer was tut, wenn etwas ausfällt.

  • Kontingent für Weiterentwicklung

    Monatliche Stunden für Änderungen und neue Bausteine.

Jeder Monat beginnt mit einem Bericht. Zustand, Änderungen und offene Punkte stehen schriftlich fest. Das System wird überwacht, gepflegt und weiterentwickelt.

Technische Daten

Fachgebiet
Website-Wartung, Hosting und Monitoring
Verfügbarkeit
99,9 % im Jahresmittel
Reaktionszeit
Nach Vereinbarung, ab 4 Stunden bei kritischen Störungen
Backups
Täglich, 30 Tage Aufbewahrung
Standort
Rechenzentren in der EU
Berichte
Monatlich, mit Zustand und Änderungen
Übergabe
Dokumentiert, jederzeit möglich

Betrieb als Einstieg.

Jedes Modul ist eigenständig nutzbar und lässt sich später um weitere Module erweitern.

  • Drei Schritte, „Betrieb“ vorausgewählt
  • Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags
  • Unverbindlich